Política de Privacidad de El Rincón del Sabor
En El Rincón del Sabor, ubicado en el corazón de Valencia, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios. Estos son los tipos de información que podemos recopilar:
1.1 Información de Identificación Personal
Esta información incluye datos que pueden identificarle directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal. Recopilamos esta información cuando usted:
- Realiza una reserva en línea o por teléfono.
- Se suscribe a nuestro boletín informativo.
- Nos contacta a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.
- Participa en encuestas o promociones.
- Realiza un pedido de entrega a domicilio.
1.2 Información de Uso
Recopilamos información sobre cómo usted utiliza nuestro sitio web. Esto incluye:
- Su dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Páginas que visita en nuestro sitio web.
- Tiempo que pasa en cada página.
- Enlaces en los que hace clic.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.
1.3 Información de Pago
Si realiza una compra en nuestro sitio web o a través de nuestro servicio de entrega a domicilio, recopilamos la información necesaria para procesar su pago. Esto puede incluir:
- Información de la tarjeta de crédito o débito.
- Dirección de facturación.
Utilizamos proveedores de servicios de pago seguros y encriptados para procesar los pagos y no almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos su información para procesar sus reservas, pedidos de entrega a domicilio y responder a sus consultas. También utilizamos la información para mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web y servicios.
- Personalizar su experiencia: Podemos utilizar su información para ofrecerle recomendaciones de platos, promociones especiales y otras ofertas que puedan ser de su interés.
- Comunicarnos con usted: Podemos enviarle correos electrónicos y mensajes sobre sus reservas, pedidos, actualizaciones del menü, promociones y otra información relevante.
- Marketing: Con su consentimiento, podemos utilizar su información para enviarle boletines informativos y otros materiales de marketing sobre nuestros servicios y promociones. Puede optar por no recibir estos mensajes en cualquier momento siguiendo las instrucciones de exclusión que se incluyen en cada correo electrónico.
- Cumplimiento legal: Podemos utilizar su información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales y proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros clientes.
3. Compartir su Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir su información con los siguientes tipos de terceros:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de servicios de pago, empresas de entrega a domicilio, proveedores de servicios de marketing y proveedores de servicios de alojamiento web. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger su información y utilizarla ünicamente para los fines para los que se les ha proporcionado.
- Autoridades legales: Podemos divulgar su información a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros clientes o el püblico en general.
- Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información puede ser transferida al comprador. Le notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad o el control de su información personal.
4. Seguridad de sus Datos
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Encriptación: Utilizamos encriptación SSL para proteger la información confidencial que se transmite a través de nuestro sitio web.
- Cortafuegos: Implementamos cortafuegos para proteger nuestros servidores contra el acceso no autorizado.
- Control de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a los empleados que necesitan conocerla para realizar su trabajo.
- Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.
Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
5. Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, entre ellos:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a limitar la forma en que utilizamos su información personal.
- Derecho de portabilidad: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse a que utilicemos su información personal con fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.
6. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Publicaremos la nueva política de privacidad en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de "ültima actualización" que aparece en la parte superior de la política. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de información, póngase en contacto con nosotros en:
El Rincón del Sabor
Calle de la Paz, 42
46003 Valencia, España
Teléfono: +34 978 08 69 22
Correo electrónico: privacidad@elrincondelsabor.es
Responsable de Protección de Datos: Elena Martínez
Ültima actualización: 15 de mayo de 2024